{"id":28245,"date":"2022-05-25T07:16:53","date_gmt":"2022-05-25T07:16:53","guid":{"rendered":"https:\/\/totospets.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-05-07T20:57:53","modified_gmt":"2025-05-07T20:57:53","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/totospets.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"28245\" class=\"elementor elementor-28245 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2573dfd4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2573dfd4\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4671d025 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4671d025\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>CONDITIONS <span class=\"hljs-keyword\">D\u2019UTILISATION<\/span><\/p>\n<p><span class=\"hljs-built_in\">ET<\/span> INFORMATIONS SUR LA SOCI\u00c9T\u00c9 DE VENTE<\/p>\n<p>Bienvenue <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0<\/span> www.totospets.com. Cette boutique en ligne <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> exploit\u00e9e conjointement <span class=\"hljs-keyword\">par<\/span> Toto\u2019s Pets obrt (ci-apr\u00e8s \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb). Votre vie priv\u00e9e <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> extr\u00eamement importante <span class=\"hljs-keyword\">pour<\/span> nous. Cette politique de confidentialit\u00e9 explique comment nous collectons, utilisons, prot\u00e9geons <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span>, <span class=\"hljs-keyword\">si<\/span> n\u00e9cessaire, partageons vos informations personnelles <span class=\"hljs-keyword\">lorsque<\/span> vous utilisez notre boutique en ligne.   <\/p>\n<p><span class=\"hljs-comment\">Toto\u2019s Pets obrt<\/span><\/p>\n<p><span class=\"hljs-symbol\">Propri\u00e9taire:<\/span> Renato Babi\u0107<\/p>\n<p><span class=\"hljs-symbol\">Adresse :<\/span> <span class=\"hljs-number\">4<\/span>. Gardijske Brigade <span class=\"hljs-number\">59<\/span>, <span class=\"hljs-number\">23000<\/span> Zadar, Croatie <\/p>\n<p>CONDITIONS <span class=\"hljs-keyword\">DE<\/span> VENTE<\/p>\n<p><span class=\"hljs-keyword\">Selon la<\/span> Loi sur la protection du consommateur, les mineurs <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> les personnes totalement inaptes \u00e0 faire des affaires ne peuvent pas effectuer <span class=\"hljs-keyword\">d\u2019achats<\/span> \u00e0 distance&nbsp;; Seuls leurs repr\u00e9sentants l\u00e9gaux peuvent <span class=\"hljs-keyword\">le faire<\/span>. <span class=\"hljs-keyword\">Si<\/span> les marchandises command\u00e9es <span class=\"hljs-built_in\">ne sont pas<\/span> disponibles, Toto<span class=\"hljs-comment\">proposera au client un produit similaire et, sur confirmation par e-mail du client, livrera les marchandises le jour ouvrable suivant selon le mode de livraison choisi. Si le client n\u2019accepte pas l\u2019offre, nous lui rembourserons le paiement. Les marchandises ne sont pas exp\u00e9di\u00e9es sur la base d\u2019une preuve de paiement, mais seulement apr\u00e8s que le paiement soit visible sur notre compte bancaire. Pour les paiements effectu\u00e9s dans les banques d\u2019affaires croates, il s\u2019agit g\u00e9n\u00e9ralement du jour ouvrable suivant, mais cela peut prendre jusqu\u2019\u00e0 deux jours ouvrables. Les paiements dans les bureaux de poste croates n\u00e9cessitent au moins deux jours ouvrables. Pour une livraison plus rapide lors d\u2019un paiement par virement bancaire ou bulletin de versement g\u00e9n\u00e9ral, veuillez remplir correctement le formulaire de paiement et inclure le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence correct, car cela peut avoir un impact significatif sur la vitesse de livraison. Les paiements re\u00e7us avant 12h00 entra\u00eeneront une exp\u00e9dition le m\u00eame jour ou le jour ouvrable suivant, selon les conditions du service de messagerie et l\u2019adresse de livraison. Les paiements re\u00e7us apr\u00e8s 12h00 seront exp\u00e9di\u00e9s au plus t\u00f4t le jour ouvrable suivant. Si le prix affich\u00e9 dans la boutique en ligne est incorrect en raison d\u2019une erreur ou d\u2019un oubli, nous nous r\u00e9servons le droit de le modifier. Toto\u2019s se r\u00e9serve le droit de vous informer de la modification ou de l\u2019exactitude du prix et de vous donner la possibilit\u00e9 de confirmer ou d\u2019annuler votre commande.          <\/span><\/p>\n<p>S\u00c9CURIT\u00c9 DES PAIEMENTS PAR CARTE DE CR\u00c9DIT<\/p>\n<p>Vos donn\u00e9es<span class=\"hljs-comment\">est prot\u00e9g\u00e9e et assur\u00e9e par l\u2019utilisation du cryptage SSL. Les pages de paiement en ligne sont s\u00e9curis\u00e9es \u00e0 l\u2019aide du protocole Secure Socket Layer (SSL) avec cryptage des donn\u00e9es 128 bits. Le cryptage SSL est un processus de cryptage des donn\u00e9es permettant d\u2019emp\u00eacher tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 lors de la transmission des donn\u00e9es. Cela garantit la transmission s\u00e9curis\u00e9e des informations et emp\u00eache l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9 aux donn\u00e9es lors de la communication entre l\u2019ordinateur de l\u2019utilisateur et le service de paiement, et vice versa.   <\/span><\/p>\n<p>CONDITIONS DE LIVRAISON<\/p>\n<p>La livraison <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> effectu\u00e9e <span class=\"hljs-keyword\">par<\/span> les services de messagerie DPD, GLS <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> HP exclusivement en R\u00e9publique <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> Croatie <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> dans d\u2019autres pays s\u00e9lectionnables <span class=\"hljs-keyword\">sur<\/span> la page de paiement. Exceptionnellement, les marchandises peuvent \u00eatre livr\u00e9es <span class=\"hljs-keyword\">par<\/span> d\u2019autres moyens. Les prix, les conditions <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> les modes de livraison peuvent \u00eatre consult\u00e9s sur www.gls.hr. Les marchandises sont <span class=\"hljs-comment\">exp\u00e9di\u00e9es aux frais et risques<\/span> du client.   <\/p>\n<p><span class=\"hljs-keyword\">Pour<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">les commandes de<\/span> marchandises <span class=\"hljs-keyword\">en<\/span> stock (imm\u00e9diatement disponibles), la livraison commence le m\u00eame jour ouvrable <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">le jour<\/span> ouvrable suivant, <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> les marchandises arriveront le jour ouvrable <span class=\"hljs-keyword\">suivant<\/span> (Croatie uniquement), \u00e0 condition que la transaction ait \u00e9t\u00e9 termin\u00e9e <span class=\"hljs-keyword\">avant<\/span> <span class=\"hljs-number\">12h00<\/span>.<span class=\"hljs-number\"> <span class=\"hljs-keyword\">Si<\/span> les marchandises sont disponibles dans les <span class=\"hljs-number\">24<\/span> heures <span class=\"hljs-keyword\">suivant<\/span> la <span class=\"hljs-keyword\">commande<\/span> (disponible<\/span>        <span class=\"hljs-keyword\">dans<\/span> la boutique en ligne), la livraison <span class=\"hljs-keyword\">au<\/span> destinataire peut avoir lieu dans les <span class=\"hljs-number\">48<\/span> heures, c\u2019est-\u00e0-dire deux jours ouvrables <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0 compter de<\/span> la <span class=\"hljs-keyword\">commande<\/span> (Croatie uniquement). La livraison <span class=\"hljs-keyword\">dans les<\/span> \u00eeles suit un calendrier sp\u00e9cial. <\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de livraison maximum en Croatie <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> de <span class=\"hljs-number\">1<\/span> \u00e0 <span class=\"hljs-number\">5<\/span> jours ouvrables.<\/p>\n<p><span class=\"hljs-keyword\">Pour<\/span> les produits <span class=\"hljs-keyword\">sur mesure<\/span>, ce d\u00e9lai <span class=\"hljs-keyword\">s\u2019applique \u00e0 partir de<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">la fin<\/span> <span class=\"hljs-built_in\">du produit<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">sur mesure<\/span>.<\/p>\n<p>\u00c0 la r\u00e9ception du produit, le client doit v\u00e9rifier <span class=\"hljs-keyword\">qu\u2019il n\u2019y<\/span> a pas de dommages <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> les signaler imm\u00e9diatement <span class=\"hljs-keyword\">au<\/span> livreur <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> refuser <span class=\"hljs-keyword\">d\u2019accepter<\/span> un colis visiblement endommag\u00e9.<\/p>\n<p>Lors de la livraison, le client doit v\u00e9rifier le contenu de l\u2019exp\u00e9dition <span class=\"hljs-keyword\">pour<\/span> toutes les pi\u00e8ces r\u00e9pertori\u00e9es <span class=\"hljs-keyword\">dans<\/span> le fabricant<span class=\"hljs-comment\">. En cas de divergence, veuillez nous en informer d\u00e8s que possible, mais au plus tard 48 heures apr\u00e8s la livraison. Nous ne pouvons accepter les plaintes ult\u00e9rieures. Lorsque le client confirme que la marchandise command\u00e9e est en bon \u00e9tat, il doit signer le bon de livraison, confirmant que le produit a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 correctement.   <\/span><\/p>\n<p>PLAINTES<\/p>\n<p>L\u2019adresse e-mail <span class=\"hljs-keyword\">pour<\/span> les r\u00e9clamations <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> la suivante info@totospets.com  <\/p>\n<p>R\u00e9clamations pour dommages de transport :<br \/>Il<span class=\"hljs-comment\">Il est essentiel de signaler imm\u00e9diatement au transporteur tout dommage visible caus\u00e9 par le transport sur l\u2019emballage du produit. Le client est tenu de signaler tout dommage de transport dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception de la marchandise. <\/span> <span class=\"hljs-keyword\">Si<\/span> vous remarquez de tels dommages, <span class=\"hljs-keyword\">ne<\/span> signez <span class=\"hljs-built_in\">pas<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">pour<\/span> l\u2019envoi <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> demandez <span class=\"hljs-keyword\">au transporteur d\u2019attendre<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">pendant que<\/span> vous v\u00e9rifiez <span class=\"hljs-keyword\">si<\/span> les dommages \u00e0 l\u2019emballage ont \u00e9galement caus\u00e9 des dommages au produit. <span class=\"hljs-keyword\">Si<\/span> le produit <span class=\"hljs-built_in\">n\u2019est<\/span> pas endommag\u00e9, signez <span class=\"hljs-keyword\">pour<\/span> l\u2019exp\u00e9dition.  <\/p>\n<p>R\u00e9clamations concernant des donn\u00e9es incorrectes <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> des marchandises erron\u00e9es :  <br \/><span class=\"hljs-keyword\">Si<\/span> vous recevez un envoi <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> que, \u00e0 l\u2019ouverture de la bo\u00eete, vous constatez que les marchandises livr\u00e9es <span class=\"hljs-keyword\">ne<\/span> correspondent <span class=\"hljs-built_in\">pas<\/span> \u00e0 la <span class=\"hljs-keyword\">commande<\/span> <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> que les d\u00e9tails de la facture sont incorrects, veuillez envoyer un e-mail <span class=\"hljs-keyword\">avec<\/span> vos coordonn\u00e9es (nom, pr\u00e9nom, t\u00e9l\u00e9phone) <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0<\/span> info@totospets.com dans les <span class=\"hljs-number\">48<\/span> heures suivant la r\u00e9ception <span class=\"hljs-keyword\">de l\u2019envoi<\/span> <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> d\u00e9crivez le probl\u00e8me. Nous r\u00e9pondrons <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0<\/span> votre plainte <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> vous informerons des prochaines \u00e9tapes <span class=\"hljs-keyword\">dans<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">les<\/span> plus brefs d\u00e9lais.  Le d\u00e9lai de r\u00e9solution de la plainte <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> de <span class=\"hljs-number\">15<\/span> jours <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0 compter de<\/span> la <span class=\"hljs-comment\">soumission de<\/span> la plainte.<\/p>\n<p>Plateforme <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> r\u00e8glement en ligne des litiges (ODR) : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm ? <span class=\"hljs-keyword\">event<\/span>=main.home2.show&amp;lng=RH<\/p>\n<p><span class=\"hljs-keyword\">RETOUR<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">DE<\/span> MARCHANDISES<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0<\/span> la loi sur la protection du consommateur, les biens achet\u00e9s \u00e0 distance, c\u2019est-\u00e0-dire envoy\u00e9s <span class=\"hljs-keyword\">par<\/span> courrier, peuvent \u00eatre retourn\u00e9s (chez le client<span class=\"hljs-comment\">, sauf exception*) au plus tard 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception, uniquement dans leur emballage d\u2019origine et non endommag\u00e9 \u00e0 Toto\u2019s, portant la mention \u00ab Retour de marchandises \u00bb. Le client doit informer le vendeur par \u00e9crit de l\u2019annulation de la commande, et la commande est consid\u00e9r\u00e9e comme annul\u00e9e lorsque le vendeur re\u00e7oit la notification \u00e9crite. En cas d\u2019annulation de commande, le client doit retourner le produit au vendeur \u00e0 ses frais. Les marchandises retourn\u00e9es doivent inclure la carte de garantie ou une copie de la facture et un avis \u00e9crit de r\u00e9siliation du contrat avec le num\u00e9ro de compte pour le remboursement (sinon, nous ne traiterons pas le retour). Les retours excluent les articles en solde, les marchandises usag\u00e9es et\/ou endommag\u00e9es, ou les marchandises dont l\u2019emballage est visiblement endommag\u00e9. Si l\u2019emballage est endommag\u00e9 ou s\u2019il manque des pi\u00e8ces, le retour sera refus\u00e9.     <\/span><\/p>\n<p>Toto<span class=\"hljs-comment\">n\u2019est pas responsable des couleurs et\/ou des nuances de couleurs incorrectement affich\u00e9es de tous les produits affich\u00e9s sur l\u2019appareil du client. Les couleurs ou les nuances peuvent diff\u00e9rer de la r\u00e9alit\u00e9 en raison de l\u2019appareil du client et des effets de filtre. <\/span><\/p>\n<p><span class=\"hljs-keyword\">RETOUR\/<\/span>REMPLACEMENT <span class=\"hljs-keyword\">DE<\/span> MARCHANDISES D\u00c9FECTUEUSES<\/p>\n<p>Vous avez le droit <span class=\"hljs-keyword\">d\u2019\u00e9changer<\/span> les produits d\u00e9fectueux <span class=\"hljs-keyword\">si<\/span> le d\u00e9faut <span class=\"hljs-built_in\">n\u2019est<\/span> <span class=\"hljs-built_in\">pas<\/span> d\u00fb <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0 une<\/span> mauvaise utilisation mais \u00e0 une <span class=\"hljs-keyword\">erreur<\/span> de fabrication <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> d\u2019emballage. Le <span class=\"hljs-keyword\">retour<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">des<\/span> marchandises <span class=\"hljs-keyword\">dans<\/span> ce <span class=\"hljs-keyword\">cas<\/span> <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> \u00e0 nos frais. <\/p>\n<p>Veuillez emballer les marchandises <span class=\"hljs-keyword\">pour<\/span> le <span class=\"hljs-keyword\">retour<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">dans<\/span> leur emballage d\u2019origine <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> inclure la <span class=\"hljs-keyword\">commande<\/span> <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> la facture. <span class=\"hljs-keyword\">N\u2019oubliez<\/span> <span class=\"hljs-built_in\">pas<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">d\u2019inclure les<\/span> documents originaux, <span class=\"hljs-keyword\">car<\/span> nous ne pouvons pas \u00e9changer de marchandises sans eux.<\/p>\n<p><span class=\"hljs-comment\">Toto\u2019s n\u2019est pas responsable des dommages mineurs caus\u00e9s par la livraison (s\u2019ils n\u2019affectent pas les propri\u00e9t\u00e9s de base et la facilit\u00e9 d\u2019utilisation du produit).<\/span><\/p>\n<p>Toto<span class=\"hljs-comment\">n\u2019est pas responsable si le client utilise le produit de mani\u00e8re inappropri\u00e9e, par exemple en lavant des produits inappropri\u00e9s avec des d\u00e9tergents puissants ou de l\u2019eau de Javel, en endommageant physiquement le produit en raison d\u2019une mauvaise manipulation et en d\u2019autres dommages caus\u00e9s par une manipulation inappropri\u00e9e. De tels produits ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s. <\/span> <span class=\"hljs-keyword\">Chaque<\/span> produit <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> minutieusement inspect\u00e9 avant <span class=\"hljs-comment\">l\u2019emballage, et Toto\u2019s garantit que chaque produit envoy\u00e9 est exempt de d\u00e9fauts.<\/span> <span class=\"hljs-built_in\"><\/span><\/p>\n<p><span class=\"hljs-keyword\">En<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">cas<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> d\u00e9fauts caus\u00e9s <span class=\"hljs-keyword\">par<\/span> le vendeur, le client ne peut r\u00e9silier le contrat que <span class=\"hljs-keyword\">s\u2019il<\/span> a pr\u00e9alablement accord\u00e9 au vendeur un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable <span class=\"hljs-keyword\">pour<\/span> ex\u00e9cuter le contrat.<\/p>\n<p>PLAINTES<\/p>\n<p>Le vendeur doit autoriser les plaintes \u00e9crites par courrier, fax <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> e-mail <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> confirmer rapidement leur r\u00e9ception <span class=\"hljs-keyword\">par<\/span> \u00e9crit. Le vendeur doit r\u00e9pondre <span class=\"hljs-keyword\">par<\/span> \u00e9crit <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0<\/span> toutes les r\u00e9clamations du client dans les <span class=\"hljs-number\">15<\/span> jours <span class=\"hljs-keyword\">suivant leur<\/span> r\u00e9ception. <\/p>\n<p>INFORMATIONS SUR LE SITE WEB<\/p>\n<p>Toto<span class=\"hljs-comment\">s\u2019efforce de maintenir les informations sur la boutique en ligne \u00e0 jour et exactes. Cependant, Toto\u2019s ne peut pas garantir l\u2019exactitude de toutes les informations sur les produits et services. Dans des cas exceptionnels, des divergences entre les donn\u00e9es r\u00e9elles et les donn\u00e9es disponibles sur le site web peuvent survenir. Toto\u2019s s\u2019engage \u00e0 examiner les commandes et \u00e0 contacter les clients dans de tels cas pour convenir personnellement de solutions alternatives. Les photos de produits peuvent ne pas toujours correspondre aux produits r\u00e9els et doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des illustrations informatives. Pour plus d\u2019informations, contactez le service commercial au info@totospets.com     <\/span><\/p>\n<p>CONDITIONS <span class=\"hljs-keyword\">D\u2019UTILISATION<\/span><\/p>\n<p>Le site Web www.totospets.com <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> la propri\u00e9t\u00e9 <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> Toto\u2019s Pets. Pendant l\u2019utilisation, les r\u00e8gles <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> les conditions <span class=\"hljs-keyword\">d\u2019utilisation<\/span> \u00e9nonc\u00e9es ici, <span class=\"hljs-keyword\">ainsi que<\/span> toutes les lois applicables, s\u2019appliquent. <span class=\"hljs-keyword\"> Nous nous r\u00e9servons le droit <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> modifier ces r\u00e8gles <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> conditions <span class=\"hljs-keyword\">d\u2019utilisation<\/span> \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis.<\/span>  <\/p>\n<p>COPYRIGHT<\/p>\n<p>Le site Web www.totospets.com <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> la propri\u00e9t\u00e9 <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> Toto\u2019s Pets. Tout <span class=\"hljs-keyword\">le contenu<\/span> du site Web, tel <span class=\"hljs-keyword\">que<\/span> les textes, les graphiques, les logos, les ic\u00f4nes, les enregistrements audio <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> vid\u00e9o, les t\u00e9l\u00e9chargements num\u00e9riques, les progiciels <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> les donn\u00e9es, <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">la propri\u00e9t\u00e9<\/span> de Toto\u2019s Pets <span class=\"hljs-built_in\">obrt ou<\/span> de nos partenaires <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">prot\u00e9g\u00e9<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">par<\/span> les lois nationales <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> internationales sur le droit d\u2019auteur <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">la propri\u00e9t\u00e9<\/span> intellectuelle. L\u2019utilisation non autoris\u00e9e constitue une violation <span class=\"hljs-keyword\">des lois sur les droits de<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">propri\u00e9t\u00e9<\/span> intellectuelle.<\/p>\n<p>COMMUNICATION \u00c9LECTRONIQUE<\/p>\n<p><span class=\"hljs-keyword\">Lorsque<\/span> vous visitez www.totospets.com <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> que vous nous envoyez un courriel, vous communiquez <span class=\"hljs-keyword\">avec<\/span> nous par voie \u00e9lectronique. Vous acceptez <span class=\"hljs-keyword\">de recevoir des<\/span> communications \u00e9lectroniques <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> www.totos.com . Nous communiquerons <span class=\"hljs-keyword\">avec<\/span> vous par e-mail <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> par le biais <span class=\"hljs-keyword\">d\u2019avis sur<\/span> www.totos.com. Vous <span class=\"hljs-keyword\">acceptez toutes<\/span> les r\u00e8gles, avertissements, avis <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> autres messages que nous envoyons par voie \u00e9lectronique. Il <span class=\"hljs-built_in\"> <span class=\"hljs-built_in\">est interdit<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">d\u2019utiliser des<\/span> adresses e-mail incorrectes <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> celles <span class=\"hljs-comment\">d\u2019autres personnes, d\u2019usurper l\u2019identit\u00e9 d\u2019une autre personne et\/ou d\u2019une organisation, ou d\u2019induire en erreur sur la source du contenu et de la communication.<\/span><\/span>    <\/p>\n<p>D\u00c9CLARATION D\u2019UTILISATION DU SYST\u00c8ME WSPAY<\/p>\n<p>Toto\u2019s Pets obrt utilise le syst\u00e8me WSPay <span class=\"hljs-keyword\">pour<\/span> les paiements en ligne. WSPay <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> un syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 <span class=\"hljs-keyword\">pour<\/span> les paiements en ligne, permettant le traitement des paiements en temps r\u00e9el via des cartes de cr\u00e9dit <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> de d\u00e9bit, <span class=\"hljs-keyword\">ainsi que<\/span> d\u2019autres m\u00e9thodes de paiement.<span class=\"hljs-keyword\"> WSPay assure la saisie <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> la transmission s\u00e9curis\u00e9es <span class=\"hljs-keyword\">des donn\u00e9es de<\/span> la carte, confirm\u00e9es <span class=\"hljs-keyword\">par<\/span> le certificat PCI DSS d\u00e9tenu <span class=\"hljs-keyword\">par<\/span> WSPay.<\/span>   WSPay utilise le cryptage de certificat SSL <span class=\"hljs-number\">256<\/span> bits <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> le protocole cryptographique TLS <span class=\"hljs-number\">1.2<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">comme<\/span> niveaux de protection les plus \u00e9lev\u00e9s lors de la saisie <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> de la transmission <span class=\"hljs-keyword\">des<\/span> donn\u00e9es.<\/p>\n<p>SIGNALEMENT DES INFRACTIONS <span class=\"hljs-built_in\">ET<\/span> PROTECTION <span class=\"hljs-keyword\">DES<\/span> DROITS<\/p>\n<p>Toto\u2019s Pets respecte \u00e9galement les droits de <span class=\"hljs-keyword\">propri\u00e9t\u00e9<\/span> intellectuelle <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> autres droits <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> tiers. <span class=\"hljs-keyword\">Si<\/span> vous pensez que votre travail a \u00e9t\u00e9 copi\u00e9 <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> que vos droits ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s d\u2019une autre mani\u00e8re, veuillez nous en informer.<\/p>\n<p>PLAINTES <span class=\"hljs-built_in\">ET<\/span> SUGGESTIONS<\/p>\n<p><span class=\"hljs-keyword\">Conform\u00e9ment<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0 l\u2019article<\/span> <span class=\"hljs-number\">8<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> la loi sur la protection des consommateurs (NN <span class=\"hljs-number\">79<\/span>\/<span class=\"hljs-number\">07<\/span>, <span class=\"hljs-number\">125<\/span>\/<span class=\"hljs-number\">07<\/span>, <span class=\"hljs-number\">79<\/span>\/<span class=\"hljs-number\">09<\/span>), nous vous informons que vous pouvez soumettre toute r\u00e9clamation par e-mail <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0<\/span> info@totospets.com <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">par<\/span> \u00e9crit <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0<\/span> l\u2019adresse : Toto\u2019s Pets obrt, <span class=\"hljs-number\">4<\/span>. Brigade Gardijske <span class=\"hljs-number\">59<\/span>, <span class=\"hljs-number\">23000<\/span> Zadar. Nous sommes tenus <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> r\u00e9pondre <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0<\/span> votre plainte dans les <span class=\"hljs-number\">15<\/span> jours <span class=\"hljs-keyword\">suivant<\/span> la <span class=\"hljs-type\">date<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> r\u00e9ception.<\/p>\n<p>CONFIDENTIALIT\u00c9 DES DONN\u00c9ES<\/p>\n<p>Toto\u2019s Pets obrt <span class=\"hljs-keyword\"> <span class=\"hljs-keyword\">s\u2019engage \u00e0<\/span> prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles <span class=\"hljs-keyword\">des<\/span> clients en ne collectant que les informations n\u00e9cessaires <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> de base sur les clients n\u00e9cessaires <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0 l\u2019ex\u00e9cution<\/span> de nos obligations, en informant les clients de <span class=\"hljs-keyword\">l\u2019utilisation des<\/span> donn\u00e9es collect\u00e9es, en leur offrant <span class=\"hljs-keyword\">r\u00e9guli\u00e8rement le choix<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">concernant l\u2019utilisation de<\/span> leurs donn\u00e9es, y compris la <span class=\"hljs-keyword\">possibilit\u00e9<\/span> de <span class=\"hljs-keyword\">supprimer leurs<\/span> noms <span class=\"hljs-keyword\">des listes de<\/span> campagnes de marketing <span class=\"hljs-built_in\"> <span class=\"hljs-keyword\">si<\/span> d\u00e9sir\u00e9.<\/span><\/span> Toutes les donn\u00e9es des utilisateurs <span class=\"hljs-built_in\">sont<\/span> strictement conserv\u00e9es <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> accessibles uniquement <span class=\"hljs-keyword\">aux<\/span> employ\u00e9s qui en ont besoin <span class=\"hljs-keyword\">dans le cadre<\/span> de leur travail. Tous les employ\u00e9s <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> partenaires commerciaux <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> Toto\u2019s Pets obrt sont <span class=\"hljs-keyword\">responsables du respect des principes de<\/span> confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>DONN\u00c9ES UTILISATEUR <span class=\"hljs-built_in\">ET<\/span> S\u00c9QUESTRET\u00c9<\/p>\n<p>\u00c0 certains endroits du site Web <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> \u00e0 des moments pr\u00e9cis, Toto\u2019s Pets obrt peut collecter des donn\u00e9es personnelles des utilisateurs <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0<\/span> des fins de contact, d\u2019enregistrement des utilisateurs <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">d\u2019analyse statistique des visites du<\/span> site Web. Toto\u2019s Pets obrt garantit que les donn\u00e9es collect\u00e9es <span class=\"hljs-built_in\">ne seront pas<\/span> vendues. <\/p>\n<p>STOCKAGE DES DONN\u00c9ES UTILISATEUR <span class=\"hljs-keyword\">SUR<\/span> LE SEGMENT WEB STORE<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es des clients <span class=\"hljs-built_in\">ne sont<\/span> stock\u00e9es <span class=\"hljs-keyword\">sur<\/span> la boutique en ligne que <span class=\"hljs-keyword\">pour<\/span> les clients enregistr\u00e9s. <span class=\"hljs-keyword\">Pour<\/span> les achats pr\u00e9c\u00e9dents effectu\u00e9s <span class=\"hljs-keyword\">en tant que<\/span> clients non enregistr\u00e9s <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">pour<\/span> toute question concernant des informations sur vos commandes pass\u00e9es, veuillez nous contacter via les coordonn\u00e9es <span class=\"hljs-keyword\">figurant sur<\/span> la page Contact.<\/p>\n<p>UTILISATION <span class=\"hljs-keyword\">DE<\/span> COOKIES <span class=\"hljs-keyword\">SUR<\/span> LE SITE WEB<\/p>\n<p><span class=\"hljs-keyword\">Pour<\/span> assurer le bon fonctionnement <span class=\"hljs-keyword\">du<\/span> site web, de petits fichiers de <span class=\"hljs-keyword\">donn\u00e9es appel\u00e9s cookies<\/span> sont parfois stock\u00e9s <span class=\"hljs-keyword\">sur<\/span> vos appareils. La plupart des grands sites Web <span class=\"hljs-keyword\">le font<\/span> . <\/p>\n<p>QU\u2019EST-CE QU\u2019UN COOKIE ?<\/p>\n<p>Un cookie <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> un petit fichier <span class=\"hljs-keyword\">texte<\/span> qu\u2019un site Web enregistre <span class=\"hljs-keyword\">sur<\/span> votre ordinateur <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> votre appareil mobile <span class=\"hljs-keyword\">lorsque<\/span> vous visitez le site. Les cookies permettent au site Web de se souvenir de vos actions <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> <span class=\"hljs-keyword\">pr\u00e9f\u00e9rences<\/span> (<span class=\"hljs-keyword\">telles que<\/span> la connexion, la langue, la taille de la police <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> d\u2019autres pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019affichage) sur une p\u00e9riode donn\u00e9e, de sorte que vous n\u2019avez pas <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0<\/span> les saisir \u00e0 nouveau chaque fois que vous revenez <span class=\"hljs-keyword\">sur<\/span> le site <span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> naviguez <span class=\"hljs-keyword\">d\u2019une<\/span> page <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0<\/span> l\u2019autre. <\/p>\n<p>COMMENT LES COOKIES SONT-ILS CONTR\u00d4L\u00c9S ?<\/p>\n<p>Vous pouvez contr\u00f4ler <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span>\/<span class=\"hljs-built_in\">ou<\/span> supprimer les cookies <span class=\"hljs-keyword\">comme<\/span> vous le souhaitez. Vous pouvez supprimer tous les cookies qui se trouvent d\u00e9j\u00e0 <span class=\"hljs-keyword\">sur<\/span> votre ordinateur, <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> les param\u00e8tres de la plupart des navigateurs vous permettent <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> bloquer le stockage <span class=\"hljs-keyword\">des<\/span> cookies. <span class=\"hljs-keyword\">Si<\/span> vous bloquez les cookies, il se peut que vous <span class=\"hljs-keyword\">deviez<\/span> ajuster manuellement certaines pr\u00e9f\u00e9rences <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0 chaque<\/span> fois que vous visitez un site, <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> que certains services <span class=\"hljs-built_in\">et<\/span> fonctionnalit\u00e9s ne soient <span class=\"hljs-built_in\">pas<\/span> disponibles. <\/p>\n<p>RELEV\u00c9 DE CONVERSION DE DEVISE<\/p>\n<p>Prix <span class=\"hljs-keyword\">dans<\/span> des devises autres que l\u2019euro (<span class=\"hljs-keyword\">pour<\/span> les utilisateurs en dehors <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> la R\u00e9publique de Croatie)<\/p>\n<p>Tous les frais sont toujours factur\u00e9s <span class=\"hljs-keyword\">en<\/span> euros.<\/p>\n<p>Le montant d\u00e9bit\u00e9 <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> votre carte de cr\u00e9dit <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> calcul\u00e9 <span class=\"hljs-keyword\">en convertissant<\/span> l\u2019euro croate <span class=\"hljs-keyword\">dans<\/span> votre <span class=\"hljs-keyword\">devise sur la<\/span> base <span class=\"hljs-keyword\">du taux de<\/span> change actuel de la Banque nationale croate. <span class=\"hljs-keyword\">Lorsque<\/span> vous \u00eates d\u00e9bit\u00e9, le montant <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> converti <span class=\"hljs-keyword\">dans<\/span> votre devise au <span class=\"hljs-comment\">taux de change de l\u2019\u00e9metteur de<\/span> la carte.<\/p>\n<p><span class=\"hljs-keyword\">En<\/span> raison <span class=\"hljs-keyword\">de la conversion des<\/span> devises, il peut y avoir une l\u00e9g\u00e8re diff\u00e9rence <span class=\"hljs-keyword\">de<\/span> prix par rapport <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0<\/span> ce qui <span class=\"hljs-built_in\">est<\/span> indiqu\u00e9 <span class=\"hljs-keyword\">sur<\/span> notre site Web.<\/p>\n<p>TOUS DROITS R\u00c9SERV\u00c9S Les pr\u00e9sentes conditions sont effectives <span class=\"hljs-keyword\">\u00e0 compter du<\/span> <span class=\"hljs-number\">05.07<\/span>. <span class=\"hljs-number\">2024<\/span>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS D\u2019UTILISATION ET INFORMATIONS SUR LA SOCI\u00c9T\u00c9 DE VENTE Bienvenue \u00e0 www.totospets.com. 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